www.thisworldtobook.com es un dominio de Internet y es marca propiedad de Positive Stay Spain, S.L., con CIF B09650151, con domicilio en Paseo de las Delicias, 63B, 28045, Madrid. Positive Stay Spain, S.L. dispone de los permisos y licencias necesarias (Registro de Empresas Turísticas: CICMA nº 4360) para realizar la gestión comercial de reservas turísticas online. La utilización por el usuario de los servicios contenidos en la página web de www.thisworldtobook.com implica la aceptación expresa de las siguientes condiciones generales de la contratación:
PRIMERA: Definiciones y alcance
Los términos del contrato deberán entenderse de acuerdo con las siguientes definiciones:
- www.thisworldtobook.com: Nombre de dominio registrado, propiedad de Positive Stay Spain, S.L. que actúa como gestor comercial de reservas turísticas online.
- this world to book: Marca correspondiente al dominio registrado www.thisworldtobook.com.
- Cliente: Se entenderá por cliente aquella persona que reserva uno o más servicios de los que se ofrecen en nuestra página web.
- Servicios: Se entiende por servicio cualquier prestación ofrecida por www.thisworldtobook.com en su sitio web, como la reserva de estancias en alojamientos.
- Sitio web: Se entiende la página web www.thisworldtobook.com
- Alojamiento: Hace referencia a los alojamientos objetos del servicio. this world to book queda facultada para modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, no obstante, estos cambios no afectarán a las reservas que www.thisworldtobook.com haya aceptado con anterioridad a la modificación. Por este motivo, se recomienda al cliente que lea, guarde e imprima una copia de las presentes Condiciones Generales al formalizar su reserva.
SEGUNDA: Capacidad legal para contratar
El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y que dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos por this world to book, manifestando que acepta la vinculación del presente acuerdo y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí anunciadas para el uso del sitio web y de los servicios ofrecidos. En caso de contratación por menores de edad se requerirá la autorización de los padres o tutores legales para poder proceder a la reserva de los servicios ofrecidos. this world to book no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos cumplimentados por el usuario y, por consiguiente, no puede constatar la edad de estos.
TERCERA: Conocimiento y aceptación expresa de las condiciones
La contratación de un servicio ofrecido por this world to book implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales. Asimismo, la contratación de un servicio turístico concreto ofrecido por los alojamientos que figuran en this world to book implica la aceptación explícita de las condiciones generales de contratación del alojamiento en cuestión que serán expuestas en la oferta. En caso de conflicto, discordancia o incoherencia entre las presentes Condiciones Generales y los Términos y Condiciones Especiales de cada oferta, prevalecerán éstos últimos.
CUARTA: Formalización de reservas
- Procedimiento
- Cuando el usuario efectúa su reserva a través de la página web de www.thisworldtobook.com, la reserva se encontrará en estado pendiente y no quedará confirmada hasta la recepción por parte del cliente de la notificación en tal sentido que www.thisworldtobook.com enviará por email (email de confirmación).
- Dicha notificación será remitida una vez confirmada la realización del ingreso o pago de confirmación inherente a this world to book y dentro un plazo no mayor a 24 h hábiles a la formalización del pago de forma electrónica. this world to book se reserva el derecho de modificar las condiciones de pago en caso de publicar o promocionar ofertas y/o campañas especiales.
- En este caso, las condiciones de pago serán expuestas con detalle en el contenido informativo de cada oferta o campaña.
- Confirmación de la reserva de plaza
- La confirmación de una reserva será remitida por this world to book al cliente mediante correo electrónico en el que figurarán los elementos esenciales del contrato como lo son los servicios y productos contratados, el precio y la fecha de disfrute del servicio.
- Importe de Confirmación
- El importe de confirmación para cada servicio ofrecido por this world to book es de un 100% del monto total contratado.
- Asimismo, y en virtud del principio de libertad de contratación this world to book podrá pactar porcentajes ajenos a esta norma expresada como principio general, según cada circunstancia y cliente o clientes.
- Documento que formaliza el contrato
- Una vez realizado el pago de la reserva this world to book enviará un e mail de confirmación de servicios al cliente por medio de correo electrónico. Este documento electrónico tiene carácter de recibo. En caso de que el cliente no reciba su bono de confirmación de servicios se aconseja que el cliente contacte con nosotros mediante la sección de contacto o bien dirigiendo la petición a info@thisworldtobook.com
- El pago de los servicios contratados a this world to book finaliza con el email de confirmación de servicios. No obstante, algunos alojamientos pueden solicitar al cliente el número de su tarjeta de crédito que operará como garantía de un eventual pago de servicios consumidos extra o de posibles desperfectos ocasionados en el mismo.
- El cliente, al finalizar la prestación contratada, podrá solicitar la remisión de la factura acreditativa de los servicios prestados por this world to book. Por motivos de organización, para solicitar la factura será imprescindible que el cliente solicite su factura por email dirigiendo la petición a info@thisworldtobook.com
- El cliente acepta de forma expresa que la factura acreditativa de la prestación de servicios le sea remitida por correo electrónico a la dirección que el mismo consigne.
- Comunicaciones con el cliente
- El cliente acepta de forma expresa que las comunicaciones efectuadas por parte de this world to book se realicen a través del correo electrónico indicado por el propio cliente. En caso de detectar cualquier incidencia relativa a la reserva de un cliente, this world to book se pondrá en contacto con el cliente por medio del correo electrónico indicado por este último.
- En caso de no poder contactar con el cliente por la citada vía, this world to book tratará de contactar con el cliente por vía telefónica. No obstante, si la vía telefónica resultase infructuosa, el cliente acepta de forma expresa considerarse notificado de cualquier eventualidad mediante el envío, por parte de this world to book, del correo electrónico en que se informa de tal circunstancia.
QUINTA: Veracidad de los datos y política de privacidad
El usuario, para poder contratar los diferentes servicios que ofrece this world to book en su sitio web, declara que toda la información suministrada en el momento de efectuar su reserva es veraz, completa y precisa. El cliente que formaliza una reserva autoriza expresamente a this world to book para que proceda a incluir en un fichero automatizado de titularidad privada los datos de carácter personal que figuren en los campos del formulario para la adecuada prestación de sus servicios.
El usuario se hace responsable de facilitar correctamente sus datos que deben coincidir con los que aparecen en su DNI o pasaporte. this world to book no se hace responsable de los problemas que pudiera generar la omisión o falsificación de datos. De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que sus datos serán incluidos en un fichero automatizado denominado Clientes y/o Alojamientos. Se indica que el responsable del fichero es Positive Stay Spain, S.L., Paseo de las Delicias, 63B, 28045 Madrid, y que el cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y/o modificación mediante el envío de correo electrónico a info@thisworldtobook.com o bien mediante correo postal dirigido al domicilio social anteriormente referido. Los datos facilitados por el cliente serán tratados de acuerdo con lo dispuesto en nuestra política de privacidad.
SEXTA: Comunicación y cesión de datos a terceros
Con el fin de garantizar un correcto desarrollo de los productos y/o servicios contratados, le informamos de que this world to book compartirá sus datos de carácter personal con el proveedor de servicios que el cliente reserva (alojamientos, plataforma medioambiental, etc.). El usuario acepta esta cesión de datos y autoriza de forma expresa a this world to book, a través de www.thisworldtobook.com, para que pueda proceder a la comunicación de los datos personales del cliente que serán utilizados por el proveedor de servicios con la estricta y única finalidad del buen desarrollo de la prestación contratada.
Asimismo, en aquellos casos en que no sea el usuario que efectúa la reserva quien deba disfrutar y beneficiarse de los servicios contratados, el usuario se compromete de forma expresa a obtener el consentimiento para la cesión de sus datos de aquellas terceras personas que deban beneficiarse de la misma, todo ello antes de comunicar sus datos a www.thisworldtobook.com.
SEPTIMA: Política de cancelación, modificaciones, reembolsos y devoluciones
this world to book establece como política de cancelación y modificación la que surja de las condiciones establecidas por los proveedores de sus servicios, a las cuales se atiene en un todo e informa de las mismas en las fichas de cada producto o servicio en la web www.thisworldtobook.com.
- Cancelación de reserva a instancia del cliente
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en todo momento el consumidor podrá desistir de los servicios solicitados o contratados teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar a this world to book, en las cantidades que especifique cada proveedor en concordancia con el servicio contratado.
Las reservas realizadas a través de esta página quedarán garantizadas mediante la tarjeta de crédito facilitada por el usuario en el formulario. La no presentación al check-in o cancelación fuera de plazo, supone el cargo automático a la tarjeta de crédito del importe correspondiente a una estancia, así como la cancelación de la reserva. Para cancelar o modificar su reserva podrá utilizar nuestro servicio web introduciendo en el apartado "acceso clientes" su localizador de la reserva y las fechas de llegada y salida de dicha reserva.
Si no fuera posible realizar la modificación o anulación de la reserva a través de nuestra página web, usted podrá contactar directamente con nosotros por teléfono (+34617356445) o correo electrónico (info@thisworldtobook.com).
Si la anulación se recibe con 48hrs o más días de antelación a su llegada prevista al hotel, se le devolverá el 100% del monto total vía tarjeta de crédito con la que se efectuó el pago.
Si la anulación se recibe con menos de 48 hrs de antelación a su llegada prevista al hotel o no se presenta el día de llegada, no se producirá ningún reembolso en concepto de gastos de anulación.
Según el establecimiento hotelero, servicio o producto que esté reservando, se debe tener en cuenta que pueden tener condiciones de cancelación especiales y específicas. Siempre se deberán revisar las condiciones de cancelación mencionadas en el proceso de reserva. Éstas primarán sobre las condiciones generales de reserva.
- Cancelación de reserva a instancia de this world to book
En caso de imponderables referidos a los proveedores o cierre de este, this world to book se reserva el derecho a ofrecer al cliente un servicio de igual o superior categoría al que había contratado. Si el consumidor y usuario no acepta dicho cambio, se procederá a la resolución del contrato siendo this world to book quien reintegrará las cantidades que el cliente hubiera satisfecho. No obstante, this world to book quedará exonerado del pago de las indemnizaciones anteriormente referidas cuando la cancelación de la prestación se produzca por causas de fuerza mayor siempre y cuando se cumplan los requisitos legales establecidos en el artículo 159.4 del Real Decreto 1/2007 para la Defensa de Consumidores y Usuarios. De no procederse al pago íntegro de los servicios solicitados en el período y forma establecidos, this world to book queda facultado para proceder a la anulación automática de la reserva.
- Reembolso de cantidades
Los reembolsos de cantidades en caso de cancelación de reserva se rigen por los términos y condiciones específicos de cada alojamiento y se encuentran especificados en cada ficha de producto o servicio. En caso de corresponder un reembolso al cliente, this world to book abonará el importe debido. El cliente debe tener en cuenta que el reembolso de las cantidades puede tardar unos días, período que en ningún caso superará los 14 días, contados a partir del momento en que el cliente facilite de forma fehaciente los datos bancarios para hacer la devolución. El importe le será devuelto a la cuenta asociada a la tarjeta con la que se formaliza el pago.
OCTAVA: Tarjetas de crédito
this world to book establece como política de cancelación y modificación la que surja de las condiciones establecidas por los proveedores de sus servicios, a las cuales se atiene en un todo e informa de las mismas en las fichas de cada producto o servicio en la web www.thisworldtobook.com.
Todas las transacciones realizadas con tarjeta de crédito online a través de nuestra página web www.thisworldtobook.com se realizan en un entorno seguro utilizando protocolo SSL (Secure Socker Layer) con cifrado de alta seguridad. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada. El usuario puede comprobar que se encuentra dentro de un entorno seguro en la página en la que ha de introducir los datos de su tarjeta, si en la barra de estado de su navegador, aparece un candado cerrado.
NOVENA: Precios e Impuestos
Si nada se dice en contrario, los precios que se muestran en la oferta visible al cliente son los precios finales por persona y estancia (todos los impuestos incluidos) que el usuario deberá abonar a this world to book. No obstante, las autoridades locales de ciertas Comunidades Autónomas y ciertos países pueden gravar impuestos turísticos adicionales que deberán pagarse en el lugar donde se realice el viaje. En los casos anteriormente mencionados, dicho impuesto quedará reflejado en la oferta del viaje y será el cliente quien quedará afecto al pago del impuesto o tasa. this world to book podrá declinar todo tipo de responsabilidad contractual en caso de existir errores tipográficos o numéricos en sus ofertas que supongan un error manifiesto y evidente que no pudiera pasar desapercibido para el usuario medio. Esta exoneración de responsabilidad únicamente operará sobre aquellos errores respecto de los cuales this world to book hubiera procedido con la diligencia e inmediatez exigible para su subsanación, comunicando tal situación al cliente de una forma rápida y reintegrándole, en su caso, las cantidades que hubieran sido satisfechas por el mismo.
En caso de un error de tarifas que afecte el precio de una reserva confirmada, this world to book queda expresamente autorizada a modificar la reserva afectada para que refleje la tarifa correcta, previa notificación al cliente. Si this world to book ofrece al cliente la opción de cancelar la reserva y el cliente no la cancela dentro del periodo dado, se entenderá que se ha aceptado la tarifa corregida y cualquier descuento aplicable que, a su absoluta discreción, y como mero gesto de buena voluntad, this world to book pudiera decidir aplicar (según corresponda). Independientemente de lo expuesto anteriormente, this world to book se reserva el derecho a cancelar la reserva y, en caso de dicha cancelación, no serán responsables ante el cliente, y this world to book reembolsará los importes abonados por el cliente en concepto de dicha reserva (según corresponda).
DECIMA: Incidencias y responsabilidades
Con el objetivo de poder solucionar cualquier incidencia acaecida durante el transcurso del servicio contratado, this world to book recomienda al consumidor o usuario que las quejas, incidencias o reclamaciones que se formulen se hagan constar en el propio alojamiento donde se desarrolle la prestación de servicio con el fin de que éstas puedan ser resueltas en el menor período de tiempo posible. No obstante, de acuerdo con lo previsto en la legislación vigente this world to book responderá, juntamente con todos los intervinientes en el desarrollo de la prestación del servicio, del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato siempre y cuando éste no fuera debido a circunstancias imputables al consumidor y usuario o bien cuando dicho incumplimiento se debiere a causas de fuerza mayor o aquellas causas que, pese a la diligencia de this world to book, no se hubieren podido evitar.
DECIMOPRIMERA: Acreditación de identidad y posible fraude
Con el fin de garantizar el correcto desarrollo de las reservas contratadas, this world to book se reserva el derecho a solicitar a sus clientes el envío de la fotocopia de su documento nacional de identidad o cualquier otro documento que acredite fehacientemente su identidad. En caso de que el cliente o sus acompañantes no faciliten la información referida, this world to book quedará en disposición de cancelar las reservas afectadas devolviendo al cliente los importes abonados.
En caso de que this world to book aprecie indicios de posible fraude en la realización de las reservas, llevará a cabo cuantas investigaciones considere oportunas y se reserva el derecho a la cancelación de las reservas afectadas. Todo ello sin perjuicio de la devolución de los importes abonados por el cliente. Las cancelaciones de las reservas a las que se refieren los párrafos anteriores serán comunicadas a los clientes mediante envío de correo electrónico y llamada telefónica a las direcciones y números que el cliente ha facilitado a this world to book. La empresa no responde por la inobservancia que el cliente pueda hacer de las vías de contacto facilitadas.
DECIMOSEGUNDA: Uso del sitio web y contenidos
Este sitio web esté destinado única y exclusivamente para el uso personal de los usuarios. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicado, copia, distribución, venta, reventa y cualquier otra forma de explotación sea con fines comerciales o no. El cliente se compromete a no utilizar este sitio web para fines ilegales o prohibidos.
En particular, el usuario del sitio web acepta que solo puede utilizar el sitio web para sí y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio web serán destinados a un uso o consumo propio o de las personas en nombre de las que esté legalmente autorizado para actuar y contratar. El usuario no revenderá los productos o servicios adquiridos a través del sitio web a otras personas.
DECIMOTERCERA: Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, marcas, logotipos, dibujos, diseños, etc., que figuren en la web de this world to book se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial y se encuentran expresamente reservados para this world to book, o, en su caso, para las personas físicas o jurídicas que figuren como autores o titulares de los citados derechos. La violación de los derechos anteriores será perseguida de acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente.
Queda terminantemente prohibido cualquier uso del contenido de este sitio web, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo, para usos distintos de la legítima información o contratación de los usuarios de los servicios ofrecidos. Asimismo, queda terminantemente prohibida cualquier clase de utilización de las imágenes contenidas en el sitio web de www.thisworldtobook.com fuera del referido sitio web sin el expreso consentimiento de this world to book o de sus proveedores.
DECIMOCUARTA: Uso de fotografías e ilustraciones
this world to book hace todo lo posible para que las fotografías e ilustraciones que muestra en su sitio web se correspondan con la realidad y ofrezcan una representación visual de los servicios que comercializa. La finalidad de la inclusión de estas imágenes es la de poder ofrecer al cliente una impresión más detallada de los servicios contratados. No obstante, estas fotografías no deben considerarse como una declaración exacta de los servicios sino como parámetro meramente orientativo de los mismos.
DECIMOQUINTA: Exención de responsabilidad por caídas del servicio o mal funcionamiento del sitio web
this world to book no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: posibles errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal web o la transmisión de virus o programas maliciosos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas tendentes a su prevención, eliminación y/o mitigación de acuerdo con el estado actual de la ciencia y la técnica.
DECIMOSEXTA: Responsabilidad por enlaces externos
En caso de que en el portal web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de internet, this world to book no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso this world to book asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de los enlaces, ni garantizará su disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad o exactitud. Del mismo modo, la inclusión de estas conexiones externas no implicará necesariamente ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
DECIMOSEPTIMA: Jurisdicción
De las posibles controversias que pudieran derivarse de la interpretación y/o cumplimiento del presente contrato conocerán los juzgados y tribunales del domicilio de this world to book. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuera declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha afectación no se hará extensiva a las demás cláusulas del contrato que no se consideren nulas. Por consiguiente, el contrato se mantendrá en vigor excluyendo las cláusulas afectas por la nulidad o ineficacia.
DECIMOCTAVA: Modificación de Términos y Condiciones
Nuestro negocio cambia constantemente, así como nuestra Política de Privacidad y todas las reglas y reglamentos publicados en nuestro sitio web, incluyendo estos Términos y Condiciones. Nosotros podríamos o no enviar emails o de alguna otra forma proporcionarle recordatorios periódicos de cambios en nuestras políticas, pero es su obligación expresa el revisar los cambios recientes en alguna de nuestras políticas o en estos Términos y Condiciones. this world to book se reserva el derecho de revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin dar previo aviso a sus usuarios.
DECIMONOVENA: Términos y Condiciones Generales de Uso
Estos términos y condiciones no reemplazan las disposiciones anteriores, sino que las completan y complementan.
- El consumidor final será responsable de obtener la documentación necesaria en el destino (como visados, documentos de identidad, pasaportes, documentos médicos, etc.) y this world to book no será responsable de ninguna circunstancia ni gasto incurrido debido a la falta de documentación o al incumplimiento de alguno de los requisitos.
- this world to book no será responsable del equipaje del cliente.
- Niños. Se acuerdan condiciones especiales para niños con cada alojamiento que no se basan en un solo criterio en particular; por lo tanto, y dado que cada establecimiento aplica sus propias condiciones especiales o descuentos, el consumidor final deberá solicitar información sobre este tema en el momento de realizar su reserva.
- Cunas. la disponibilidad de cunas queda sujeta a la confirmación del establecimiento de alojamiento. En el caso de que sea necesario este servicio, le rogamos que nos lo indique en el momento de realizar la reserva, ya que algunos establecimientos de alojamiento tienen disponibilidad limitada de dichos artículos. Este servicio adicional puede ser abonado por el consumidor final directamente en el establecimiento de alojamiento, si se requiere.
- Servicios de alojamiento para una tercera persona. Casi todos los establecimientos de alojamiento tratarán las reservas para una tercera persona como una habitación doble con una cama adicional. El consumidor final deberá consultar el coste extra o descuento aplicable para una cama adicional ocupada por un adulto, ya que esto varía según el establecimiento de alojamiento. Hay establecimientos de alojamiento con muy pocas camas adicionales disponibles, por eso, es imperativo que el consumidor final confirme la disponibilidad cuando haga su reserva. El no hacerlo puede dar como resultado que no haya disponible una cama adicional en el establecimiento de alojamiento, sin derecho a reclamar ninguna prestación de servicios o importe alguno de this world to book.
- Modificaciones. A menos que sea debidamente procesado por this world to book, el cliente no podrá reducir el período reservado de estancia o servicio solicitado, ni cambiar los nombres del consumidor final una vez que la reserva haya sido confirmada. Todos estos cambios se considerarán como cancelación de la reserva. Las modificaciones para ampliar el periodo reservado estarán sujetas a disponibilidad; en caso de ampliación, el precio se modificará en consecuencia.
- Cancelaciones. Las reclamaciones de reembolso de un cliente que abandone el establecimiento de alojamiento antes de la fecha de salida reservada (salida anticipada), deben presentarse a this world to book en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha efectiva de la salida, junto con una confirmación escrita del establecimiento de alojamiento con la fecha y hora de salida. En caso de ausencia o salida anticipada, el establecimiento de alojamiento podría cobrarle la cantidad total de la reserva original, en cuyo caso no se aplicará el reembolso al cliente.
- Cambio de nombre. A lo largo del año, algunos establecimientos de alojamiento podrían cambiar de nombre o razón social, lo cual no deberá interpretarse como un cambio de establecimiento de alojamiento o modificación de la reserva.
- Obras en los alojamientos. this world to book proporciona la información suministrada por el establecimiento de alojamiento con respecto a la existencia de obras de restauración o renovación del establecimiento, así como la duración de ellas. this world to book no podrá aceptar reclamaciones por obras sobre las que no se le haya informado o que se extiendan después de la fecha prevista de finalización.
VIGÉSIMA: Condiciones específicas para reservas de transporte (vuelos y trenes)
this world to book ofrece la posibilidad de contratar servicios de transporte, incluyendo vuelos y trenes, a través de la plataforma Servivuelo (www.servivuelo.com), actuando como mero intermediario entre el cliente y el proveedor. La contratación de estos servicios implica la aceptación expresa de las condiciones generales y particulares de Servivuelo, que el cliente podrá consultar en su web.
- Contratación y responsabilidad: La responsabilidad sobre la correcta ejecución de los servicios contratados de transporte recae exclusivamente en Servivuelo y/o las compañías transportistas. this world to book no será responsable por retrasos, cancelaciones, cambios de horario, pérdidas de equipaje o cualquier otra incidencia relacionada con el transporte aéreo o ferroviario.
- Documentación de viaje: Corresponde al cliente verificar la exactitud de los datos de su reserva y asegurarse de contar con la documentación adecuada (DNI, pasaporte, visados, certificados médicos, etc.).
- Cancelaciones y modificaciones: Cualquier cambio o cancelación estará sujeta a las políticas de Servivuelo y/o la aerolínea o compañía ferroviaria. Estas condiciones pueden incluir tarifas no reembolsables, penalizaciones o ausencia total de reembolso. El cliente acepta estas condiciones al confirmar su reserva.
- Confirmación y emisión: La reserva del billete se considerará confirmada una vez recibido el pago y emitido el billete electrónico por Servivuelo. El cliente recibirá un correo electrónico con su localizador y billete asociado.
- Atención al cliente: Para gestionar incidencias, cambios o reembolsos relacionados con transportes, el cliente podrá contactar directamente con info@thisworldtobook.com, quien trasladará la gestión al equipo de soporte técnico de Servivuelo.
- Condiciones aplicables: En lo no regulado expresamente por este apartado, serán de aplicación los Términos y Condiciones Generales de Servivuelo .
Al contratar servicios de transporte a través de nuestra plataforma, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado tanto estas condiciones como las establecidas por el proveedor.